常见问题_FAQ
LetsLabel行李回国业务，美国境内段由UPS承运，国际段由FedEx承运且负责派送到门。无需担心繁琐的国际邮寄细节，包裹全程追踪，客服全程协助。我们的服务在留学生群体中一直有口皆碑，性价比全美最佳。
温馨提示：
回国行李原则为合理自用旧物，根据中国海关分离运输行李规定，可以在提供申报的情况下获得海关核定物品价值5000人民币商品的关税部分减免政策，以下20种明文不免税商品请不要作为分离行李运输，建议直接在随身行李带回国：
电话机、电脑、照相机、音箱、电视机、摄像机、录像机、放映机、空调、洗衣机、电冰箱、复印机、无线寻呼机、传真机、电子计数器、打字机、程控电话交换机、家具、灯具、餐料。
一、清点行李物品，大致规划如何打包
在打包装箱之前，建议您先清点需要邮寄回国的行李物品，做一下大致的规划，大概列出需要购买的大小纸箱个数以及胶带等相关耗材。（LetsLabel 限时活动：邮寄3箱以上免费赠送纸箱胶带等耗材）
推荐使用 Home Depot 或 Lowe's 的 Medium/Large Heavy Duty Moving Box，Heavy Duty 会比普通纸箱更厚，相对也更加结实：
• Medium 尺寸：16x18x18 inches 或 21x16x15 inches
• Large 尺寸：24x18x18 inches 或 27x16x15 inches
推荐纸箱说明：
如上尺寸的箱子，是根据客户邮寄经验及反馈，质量较好，使用较多的纸箱，推荐使用。
如非如上两种尺寸，请尽量保证箱子尺寸不要超出 20*20*20 inch；单箱重量 不超过45磅 左右，尽量 不要超过49磅；
否则可能会有附加费用产生，回国行李计费说明点这里
二、打包装箱
打包装箱非常重要，包裹到达库房后我们的库房工作人员会为大家使用胶带免费加固，但是在美国境内段的运输也同样重要，因此打包时请一定要舍得多用一些胶带，并且合理装满或填充满箱子，避免明显晃动，让包裹变得更加安全。点此查看如何正确打包行李装箱
境内段的UPS面单也要正确粘贴，保证运输途中不会脱落损坏，这样到达中转库房，也能方便库房工作人员及时迅速的处理您的行李。
受新冠肺炎疫情影响，中国海关要求：所有回国行李在打包前务必清洗干净，再套上塑料袋并封口，最后再放入纸箱寄运，参考上图（尽量使用透明塑料袋，包装袋、垃圾袋均可），如涉及查验，海关有权对内件先进行消毒后进行查验，内件套袋将有效保护您内件的安全性。
三、创建运单，申报内件明细，打印面单
登录LetsLabel用户后台，选择左侧行李回国菜单，根据系统提示开始做单步骤，请留意发件人和收件人姓名，须和你本人护照上的姓名保持一致。
支付完成后，下载PDF格式美国境内面单(UPS)，贴在外箱就可以啦！
面单可以直接使用家用打印机，A4纸打印，但家用的打印纸通常都不能防水，建议前往附近任意UPS门店（UPS网点查询： https://www.ups.com/dropoff/?loc=en_US）索要免费的透明袋(Shipping Label Pouches)用于放置纸质面单。
如不方便领取透明袋，可在张贴面单后，使用透明胶带在面单上完整覆盖一层，这样在运输途中的磨损、雨水沾湿就都不用担心了。
内件申报说明：
1、在LetsLabel创建运单，申报清关物品时，同类物品尽量合并申报。
2、建议装箱完成后，包裹外面用马克笔记录一下每个箱子的内件概要，如：箱子#1：衬衫*5，T恤*5，运动鞋*2。这样发生异常的情况下，便于记忆、区分具体是哪一箱，也方便国内收到包裹后的拆箱整理。
3、根据海关对于书籍的放行要求：以回国行李方式邮寄不建议超出10本，海关针对10本以下书籍可以免征关税；超出10本，但少于50本可补税放行，税率15%(价值由海关另行确定)；超过50本需以货物正式进口报关。
四、预约上门取件, 或者去UPS网点投递
网点投递： 随时前往附近UPS门店直接投递, UPS网点查询： https://www.ups.com/dropoff/?loc=en_US
上门取件： LetsLabel 网站预约UPS工作日上门取件， 通过 LetsLabel 预约的包裹享受 $4/次，开始时间、结束时间请选择同一天 8AM - 6PM 中的时段。一般建议4个小时左右，取件成功的话就会有预约号显示，代表预约成功。
如何增加取件成功率？
请留意每个包裹均需要完整胶带加固并张贴好面单等待UPS司机取件，出于承运商对发件人的信息保护，司机通常无法直接联络您，因此，如果是公寓楼请提前联系Doorman留纸条告知 P/U Confirmation# +电话号码，以便司机可以联络到您。
取件只能选择工作日取件，法定节假日、周六、日无法取件，如果错过取件日期请尝试重新预约，或联系我们协助您安排下一次取件。
五、包裹到达中转库房，等待出库指令
UPS将您的行李包裹派送到LetsLabel美国境内中转库房，库房会复核包裹重量(多退少补), 并视包裹情况决定是否需要免费简单加固。
考虑到目前疫情期间，归国人员入境会被要求隔离一段时间，因此包裹到达美国库房后，默认会被免费暂存（最长不超出60天，超出后每周将会收取10美金的仓库费用)。
小提示：
建议您临出发前2-7天左右，寄出行李，不要太过提前寄出行李，以免行李在库房超期滞留，而产生不必要的费用。
通常来说，60天存储已经足够了，可以放心回国。
六、入境申报，领取纸质入境行李申报单
当您回到国内后，请务必牢记：不能走快速通道（电子通道），须走人工入境边检盖章程序，海关要看入境章作为入境凭证之一。
下飞机后请第一时间前往机场海关，咨询工作人员领取并填写《入境行李申报单》最后盖章有效。按表格内容填写个人信息、物品内容和数量。
请您领好申报单填写盖章后务必妥善保管，行李分运单是回国行李清关的必要材料。
注意事项：
1、《入境行李申报单》填写的金额与邮寄包裹的价值共享5000元限额，超出部分可能需要缴税。
2、申报单上面的品名/币种填写分运行李，数量按照实际您的箱数填写，金额写500元人民币即可。
七、入境完成隔离，通知LetsLabel库房发出您的行李
请您在隔离即将完成前(建议提前2-3个工作日)，登录网站后台- 我的运单，点击“通知库房出库”，系统收到通知后，将会开始安排核重、出库流程。您的行李包裹将会交付给FedEx空运回国。
小提示：您也可以提前咨询集中隔离点，隔离期间是否可以发送快递或者提供代邮寄的服务，（FedEx清关需要邮寄纸质行李分运单），如可以的话，就无需等待隔离完成，即可通知库房出库。根据以往经验，一般上海地区集中隔离时，可以发送快递，建议提前咨询。
您也可以微信联系行李管家或者发送邮件到service@letslabel.com，安排包裹出库事宜。
八、FedEx协助完成清关
在您的行李在即将抵达口岸、开始进行清关手续前，FedEx中国清关部门的工作人员就会通过收件人的手机号码，短信或电话的方式联络您，您按要求提供相应材料即可。
如寄件人从美国出境后还去其他国家旅行，需要保存美国出境后 - 中国入境前，所有其他国家的出入境记录以及登机牌等材料。
根据FedEx联邦快递 疫情防控要求，所需的材料目前仅可通过快递方式寄给 FedEx 清关人员，FedEx中国清关部门将协助您完成整个清关过程。
注意：FedEx在包裹抵达到口岸、开始预清关程序后，第4个工作日开始收取仓储费，收费标准为 0.5元/公斤/工作日，每票最低50元(此费用并非LetsLabel收取，是FedEx中国收取的海关监管仓储费)，如超出30天未递交清关材料，FedEx中国将自动退运包裹并产生额外的退运费用，请您务必及时提交FedEx要求的清关材料。
提醒：一般正常情况下，FedEx通关时间约为1周左右，近期受疫情影响，中国海关要求入境包裹静置一周，因此行李清关时间可能有所延长，请您注意。
九、派送到门
行李的物流信息在LetsLabel官网是全程可追踪的，完成如上手续后，在家等着FedEx小车将您的行李送上门就好啦，就是这么轻松简单！
保险与理赔
1. 贵重物品建议在申报商品价值时主动购买保险，最高单个包裹可购买1000美元保额，保费为申报价值的 1.5%。
2. 行李包裹如未购买保险的包裹如发生丢失、破损等情况，最高赔付100美元。
还有不了解的地方？没问题！
速度扫码添加下方LetsLabel行李管家微信客服团队，小哥哥小姐姐们随时等待为你提供专属协助。
如遇繁忙，也可随时在网站右下角留言或发送邮件至service@letslabel.com，我们都会尽快提供回复哦
常见问题可参考这里，邮寄行李回国的常见问题大全
