常见问题_FAQ
LetsLabel上门取件费用说明
FedEx
FedEx上门取件费用约为$3~$4/个，按包裹数量收取，同一相同取件地址及相同发件人，一周内至多收取20美金。
费用收取方式为后期账单自动同步反馈，以FedEx最终账单识别情况为准。
注意事项：
LetsLabel网站暂不支持非工作日取件预约，如有需要可自行联络FedEx进行预约，周六上门取件费用为16美金/包裹
FedEx Ground/SmartPost与FedEx Express（包含所有international线路）属于不同部门分管线路，因此您无法将Express线路包裹交付给Ground的取件司机，请分别进行预约。
Express线路可用开放预约时间为：当天及下一个工作日
Ground线路可用开放预约时间为：下一个工作日及往后9个工作日
UPS（含回国行李）
UPS上门取件费用按取件上门次数收取, 大约为$4~$5/次。
注意事项：
LetsLabel线上平台暂不支持非工作日取件预约，如有需要可自行联络UPS进行预约，周六上门取件费用为至少$16常规取件费用。
UPS预约取件仅适用于工作日进行，所有线路的包裹在同一次预约取件后均仅按照一次上门取件费进行收取。
USPS
USPS提供免费上门取件服务，但无法具体设定上门取件区间。
预约上门取件常见问题
Q：承运商是否会在上门前电话联络？
A：根据承运商对于用户的隐私保护，承运商不要求取件司机在取件前进行电话联络，如因公寓有门禁等情况，建议提前联络公寓管理员说明有承运商取件，以便取货司机能顺利取到您的包裹。
Q：预约时间前我需要做什么？
A：根据承运商要求，取件包裹必须为已粘贴面单且包裹可取走状态（Pre-labeled），因此您需要自行打印好面单，塑封好包裹并贴上LetsLabel购买的面单，以备司机顺利取走您的货物。
Q：我需要支付现金或支票给取货司机吗？
A：LetsLabel提供网络平台预约，因此您无需在司机取货时支付任何费用，取件费用将通过账单制反馈至您LetsLabel账户中。
Q：错过了取件时间，我该怎么办？是否需要支付额外的取件费用？
A：目前，UPS/FedEx并不会针对未成功的取件收费，如果发生超出取件时间，您的包裹仍然未被取走。通常情况下可能是由于司机无法顺利取到包裹而作为取件失败处理。您可以联络LetsLabel客服，或直接发送邮件service@letslabel.com包含您的订单号及下一个可用取件时间，我们将协助您进行再次预约。
Q：我能提前电话你们直接上门取走包裹吗？/我在较为偏僻的地区可以要求你们上门取件吗？
A：LetsLabel作为面单服务平台，不直接对您的包裹进行承运。因此所提供的取件服务仍为相对应您面单的承运服务商提供，如FedEx/UPS/USPS。作为美国主流承运商，在美国绝大部分地区均可提供取件服务，您使用我们网站进行预约，如获得取件预约号则代表取件预约成功，承运商会根据接收到的信息上门进行取件。
Q：如何提高取件成功率？
A: 出于承运商对发件人的信息保护，取件司机通常无法直接联络您，因此，如果是公寓楼请提前联系Doorman留纸条告知 P/U Confirmation# +电话号码，以便取件司机可以联络到您
