尊敬的用户,您好:
中国的传统节日春节临近,为避免您的包裹运输受到影响,所有邮寄到中国大陆的包裹请参照以下时间合理安排发货。
USPS 线路 - 可正常邮寄,如遇到中国海关放假(2月4日-2月10日),包裹将无法正常清关,需等待海关恢复上班后进行清关作业。
FedEx 线路- 可正常邮寄,如遇到中国海关放假(2月4日-2月10日),包裹将无法正常清关,需等待海关恢复上班后进行清关作业。
以下日期按照美国时间:
IES 联运线路
1、芝加哥仓库 - 1月17日最后一次发货,2月9号恢复发货;1月17号 - 2月9号停止发货,可以正常接收包裹。
2、波特兰仓库 - 1月15日最后一次发货,预计2月11号恢复发货;1月15号 - 2月11号停止发货,可以正常接收包裹。
为减少等待时间,春节期间库房将尽力协调并视航班、海关情况等情况可能继续分发USPS,但处理周期将比往常有所增加。
如对时效要求较高,在此期间建议使用USPS直邮面单。
IES关税补贴线路
波特兰仓库 - 1月14日最后一次发货,预计2月11号恢复发货;1月15号 - 2月10号停止发货,可以正常接收包裹。
客服及运营春节假期安排(北京时间)
1、中国客服团队 2月4日 - 2月10日春节放假 6 天,2月11日恢复正常工作;
2、春节假日期间暂停在线客服,可通过微信客服咨询,也可发邮件至service@Letslabel.com;
3、春节期间的面单取消、提现等业务暂停,2月11日恢复上班后统一处理;
4、假日期间有货物损坏、丢失等理赔发生,参考理赔细则:https://letslabel.com/faq/LetsLabel-Insurance-claim;
5、春节假日期间使用LetsLabel 服务,遇到问题可自主查询用户在线帮助:https://letslabel.com/faq/;
值此新春即将到来之际,感谢您过去长久以来对我们的支持,LetsLabel 全体仝仁给您拜年了!
祝您春节快乐、阖家安康!
Letslabel运营团队
2019年1月