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LetsLabel 保险与理赔政策

20181220 更新调整内容如下:

岁末将至,年近尾声。为感谢广大用户对Letslabel产品的支持和厚爱,进一步减少用户包裹在承运商承运途中产生异常情况所造成的损失。经团队研究决定,自2018年12月20日起,下调Letslabel自营保险费率自2.5%至1.5%(单个包裹保险上限为1000美金),并继续提供国际包裹至多100美金的免费自营保险业务。

 

无论是美国境内还是国际包裹在承运途中都会经过长途跋涉,由多个站点,不同派送员经手,Letslabel提供的自营保险业务,将有效减少您包裹异常情况发生后繁琐理赔流程和无效的等待时间,Letslabel将尽所能简化您的理赔申诉操作流程并一如既往的以Letslabel贴心的高标准服务为您尽快解决后续理赔申诉核实等事宜。

我们深知每一个包裹对于用户的重要性,因此希望能通过我们的服务,为您提供更轻松的邮寄体验


友情提示:

根据Letslabel异常包裹风险数据统计,很多包裹的异常情况均为面单的不正确张贴所致,在购买自营保险的同时,我们建议您在打印面单后正确张贴面单。由于普通打印纸容易遇天气等因素产生破损,一旦面单无法机读极易造成包裹的丢失。因此,我们建议您在打印面单后使用门店提供的免费塑封袋(Pouch)或用透明封箱胶带覆盖一层,以保证您的面单不会在承运途中破损并减少意外情况的发生。


LetsLabel 仅为您提供打印运,同样为您的包裹安全提供保障。如果您的包裹在运途中失或坏的情况,我行理

友情提示:国输过程中会生不可避免的磕磕碰碰、挤压、扔来扔去的情况,十万八千里的路上会经历各种磨了您的包裹安全,必要选择结实箱子、胶条和冲物要舍得用。

 

赔规则

1重物品建在申商品价值时动购买,最高个包裹可购买1000美元保(国际经济联运服支持多个小包裹分购买),保费为 1.5%(自20181220日起,由原2.5% 1.5%)。

2、国际线路,未购买的包裹失、破等情况,最高100美元。

3、物品包装坏,但不影响正常使用的情况,无法得到理;物品本身受,并影响正常使用可得物品价30%-80%付,运将不能得到赔偿

4失或坏的包裹,理按保价金实际购买少的作赔执准。

5、所有物品损毁的理赔,美国境内发生的破损收件人需要将包裹内损毁物品邮寄到LetsLabel 美国公司;其余国际件破损需统一邮寄至LetsLabel中国总部,确认收到损毁物品后可进行理赔。

6FedEx/UPS 美国境内运需同购买签名』服,才能享受LetsLabel

 

收注意事

1、在收前先检查货物外包装是否完好,箱子封口是否完好,重量是否有明

2、无是否发现外包装有明或者撕开的痕迹,收前都要在快递员面前验货,并在运上做出注再收。

3发现货物破失等情况物凭或网站下物照片等信息。

 

包裹失取

1经查实包裹未能正常投到收人,即可理

2、包裹内部分商品情况,需提供打包封箱前照片和收开箱照片行比查实即可理

3、需提供物品购买或网站订单票等凭

 

包裹破

1收包裹时进行商品的检查,确方可收。如出短缺,上注明破情况并拍照,或写内件清一份,并派送人员签字。

2、需提供破商品照片,原始物小票照片(或描件),商品购买交易记录等信息行理

3、只有商品损毁无法正常使用,赔偿才参考受商品购买值进赔偿微受将通过协商价值进行理

4、需提供物品购买或网站订单票等凭

5、包裹内物品少件需提供开箱照片、购物凭证申请理赔,理赔金额按商品实际购买金额进行理赔,最高不超过包裹报价金额。

6、包裹内件破损需要提供包裹合理妥善的打包照片,如因自身打包原因造成的破损,无法获得理赔。

 

不予保价的品:

1艺术品,包括运用技、品味或造才能作或开、用于出售、列或收藏的任何作品 ,包括但不限于,画、面、花瓶、刺、限量行的印刷品、美作品、人像、雕塑 、玩具模型、收藏鉴赏精品、片、影胶版、影幻灯片及其它容易 的商品或其市价格 及易化或不易确定价的商品(以及商品部件)等。 

2、古董,包括示古代格的任何商品、其史性、年代或稀有性造成其价者,包括但不 限于,家、餐具、玻璃器具以及钱币票、运卡、礼品及念品等收藏品。 

3、玻璃器具,包括但不限于,志、子、陶器、磁器、瓷器、水晶、玻璃、框玻璃及其它易碎用品。

4、珠宝,包括但不限于:手表嵌及其零件、已切割或未切割的重和次等珠宝或宝石、人 石及人造珠宝。

5金属,包括但不限于,黄金、银块、粉、沉淀物或白金 子机械构件除外)。

6、毛皮制品,包括但不限于毛皮衣物、毛皮装衣物和皮裘。

7、重量超20磅的(包括但不限于洗衣机、冰箱、音响、烤箱等)件商品。

 

条款:

1、由于自然灾害、争、暴乱等不可抗力造成的。

2、由于物流承运商或海关因素延误导致清关效、航班延、客付款、快、收件人信息错误物性质变化,期、保修期。

3其他非我公司原因生的直接失或失,我司不承担连带责任和赔偿责任。

4、寄的包裹反寄达国定的,主管机关没收或依照有关法规处理的。

5、海外商家错发、漏等。

6、因托运商品的本(加固无法避免)、瑕疵、特性或固有缺陷、物本身包装不良、自然性、内在缺陷在运输过程中造成的坏、泄漏等(包括但不限于 奶粉、液体、非真空包装食物等)。

7、因用户自身原因导致包裹被目的地国家海关查扣或退运,退运途中造成的破损和丢失。

8、违反本公司网站条款或其他协议,如收件信息书写不规范或不完整或错误造成货物的遗失等。

9、在外包装无明显破损的情况下发生的包裹内件破损,视为非承运期间造成的损坏。

 

 

请时明:

1、用需提供材料完整后,5个工作日内我作出答复,并且在不超15个工作日内完成理

2、物流记录显示包裹正常10天内可申,超10天将不再接受任何理

 

方式:

件至 lipei@letslabel.com 标题格式出物流+姓名+赔项目,如“Tracking Number 明物品破“TrackingNumber 包裹失理

 

赔处理流程:

1发货人收集理材料,件至 lipei@letslabel.com

2、理赔专员受理并发货人了解情。

3、最(美元)给发件人。