常见问题_FAQ
海关仓储费用说明
FedEx在包裹抵达到口岸、开始预清关程序后，第4个工作日开始收取仓储费，收费标准为 0.5元/公斤/工作日，每票最低50元(此费是FedEx中国代中国海关收取的仓储费，FedEx会直接向收件人收取)，如超出30天未递交清关材料，FedEx中国将自动退运包裹并产生额外的退运费用，请您务必及时提交FedEx要求的清关材料。
提醒：一般正常情况下，FedEx通关时间约为1周左右，如遇海关积压或者其他原因，行李清关时间可能有所延长，请您注意。
1. 入境领取行李申报单
当您回到国内后，请牢记回国人员不能走快速通道（电子通道），请走人工入境边检盖章程序。海关要看入境章作为入境凭证之一。下飞机后请第一时间前往机场海关，咨询工作人员办理并填写《入境行李申报单》，最后盖章生效。按表格内容填写个人信息、物品内容和数量。
入境行李申报单填写示例如上图
注意事项：
1、并不是说您填写了申报单后，海关工作人员就会将行李给您，这只是行李清关所需要的文件之一。
2、《入境行李申报单》填写的金额与邮寄包裹的价值共享5000元限额，超出部分需要缴税。
3、申报单上面的品名/币种填写分离行李，数量按照实际您的箱数填写，金额写500元人民币即可。
2. 通知美国库房发出行李（仅中转线路需要）
选择中转线路的行李，到达美国库房后，默认会被免费暂存（最长不超出30天，超出后每周将会收取10美金的仓库费用），请您在适当的时机联系行李管家微信或者在网站后台点通知出库按钮，通知工作人员出库。我们收到您的出库指令后，将会为您安排行李出库事宜，您的行李会交付给FedEx空运回国。
3. FedEx协助清关程序
在您的行李在即将抵达口岸、开始进行清关手续前，FedEx中国清关部门的工作人员就会通过收件人的手机号码，短信或电话的方式联络您，您按要求提供相应材料即可，FedEx中国清关部门将协助您完成整个清关过程。
如寄件人从美国出境后还去其他国家旅行，需要保存美国出境后 - 中国入境前，所有其他国家的出入境记录以及登机牌等材料。
FedEx在包裹抵达到口岸、开始预清关程序后，第4个工作日开始收取仓储费，收费标准为 0.5元/公斤/工作日，每票最低50元(此费是FedEx中国代中国海关收取的仓储费，FedEx会直接向收件人收取)，如超出30天未递交清关材料，FedEx中国将自动退运包裹并产生额外的退运费用，请您务必及时提交FedEx要求的清关材料。
提醒：一般正常情况下，FedEx通关时间约为1周左右，如遇海关积压或者其他原因，行李清关时间可能有所延长，请您注意。
华南、华北、华东地区清关程序、资料要求可能略有不同，下附我们整理的华南、北京、上海、广州口岸的清关说明，供您参考。
北京联邦快递口岸清关
联邦邮件中包含所需递交附件材料
1. 个人物品说明函（按模板填写，电子编辑即可）
2. 个人物品确认函扫描件（按模板填写，手写签字）
3. 护照复印件（护照首页，发件地的签证页（VISA-F1页面）、美国出入境章和最近一次进入中国大陆的入境章）；若是电子入境，则无中国大陆入境章，需再提供机票或行程单。）
4. 电子行程单或登机牌或电子发票复印件
5. 分离行李申报单原件（入境中国大陆第一个口岸海关旅检科办理）
以上材料邮寄至 联邦快递北京清关监管中心（邮件中联邦中国提供的具体地址），FedEx中国将协助办理清关事宜
特别注意：北京口岸要求，回国人员从入境时间开始计算，入境时间超出14天需提供护照原件用于回国行李包裹的清关材料。
上海联邦快递口岸清关
联邦快递私人物品清关部门
1. 护照复印件（护照首页，发件地的签证页（VISA-F1页面）、美国出入境章和最近一次进入中国大陆的入境章）；若是电子入境，则无中国大陆入境章，需再提供机票或行程单。）
2. 收件人身份证正反面照片
3. 附件中所有WORD表格用中文填写，并手签签字。（不会填写的可以空着，但务必写明包裹内是什么东西，有几件，品牌，新旧，物品品名需写具体，不能写类似生活用品、厨房用品这样的笼统品名）
4. 新的物品价格凭证，可以提供实际购买凭证或网上截图报价，如eBay/Amazon等，截图需显示网站链接，物品图片和金额等相关信息。书籍超出10本需要交税，书籍的申报金额可以预估，税率15%，关税由FedEx中国垫付，最终交付给派件员。
5. 行李物品申报单原件 邮寄至联邦快递中国。
1-4项可通过邮件发送联邦清关部门，第5项需单独邮寄快递至联络邮件中的联邦中国上海清关部门。
以上信息供参考，如FedEx中国临时调整清关材料要求，请根据最新要求进行清关手续的材料准备。
广州联邦快递口岸清关
联邦快递私人物品清关部门
1：寄件国的签证复印件
2：有效的电子入境记录 （微信搜索小程序“移民局”查询并且截图copy,或者可以到移民局政务服务平台查询入境证明，https://s.nia.gov.cn）
3：回国的机票复印件或者电子行程单复印件
4：护照复印件
5：进出境旅客行李物品申报单或者进出境自用物品申请表（入境中国大陆第一个口岸海关旅检科办理，必须有海关盖章的，需要原件邮寄给我们，我们会递交海关审核）
6：在国外的相关身份证明(例如:境外学习的提供学生证/毕业的提供毕业证，如果是工作的，请提供工作证等)
7：私人物品保证函---格式请参考附件， 请详细列明物品清单和物品新旧情况，数量可以写大概数量， （保持货物总价与发票价格一致 ，如申报单价格高，按申报单价格），填写要求如下：
请在私人物品保证涵相应位置如实填写货物详细的中文品名，品牌、材质、型号，数量，价值，并在右下角签名处亲笔签名。如属于食品，药品，化妆品类，须在数量后面写上净重或容量，药品类在药品保证后面写上：“此药无毒无害，出现问题由本人负责”，如是处方药，还要提供医生开具的处方单；
如属于书籍光碟类，须写上“保证不含色情，反动，暴力等不健康内容”；
如属于奶粉，请写清楚奶粉的净重，如是婴儿奶粉，需要提供婴儿出生证明；
8:如没有办理海关行李申报单的话，请提供没有申报单全额征税说明 （如有申报单，请忽略此点）
注意事项：
1.请务必如实申报，如海关查货与您申报的不符（如漏报，错报，价值低报）将可能有罚款产生。
2.个人物品不能出现样品字眼，用途请写“仅供个人使用”。
3.如运单上的名字与收件人证件上的名字不符，需联系寄件方出具解释证明函，说明真实的收件人信息，包括运单上显示英文名，证件上显示中文名（如果运单上显示的为英文名，而你有中英文对照的名片，提供名片也可以）。
4.请将个人行李申报单邮寄出址以便申报入境，（拒绝到付件）
5.凭行李物品分运表您的一部分个人物品如衣服，书籍海关会予以免税进境，但是超过免税额度的还是需要征税
6.联邦快递将对全国范围内所有进口货件的垫付费，服务费将按垫付费的2%计算，单票不足20人民币的按20人民币计算 fedex.com/cn了解更多其他资讯
相关海关公告：
海关总署公告2010年第54号（关于进境旅客所携行李物品验放标准/行李征税有关事宜）
http://www.customs.gov.cn/publish/portal0/tab399/info236916.htm
海关总署公告2010年第43号（关于调整进出境个人邮递物品管理措施有关事宜）http://www.customs.gov.cn/publish/portal0/tab399/info231089.htm
海关总署公告2016年第25号（个人物品归类表及完税价格）http://guangzhou.customs.gov.cn/publish/portal0/tab49661/info793342.htm
请仔细阅读上述信息，如有问题或特殊情况请务必告知我们，如需进一步协助我们会及时联系您。
特别提示：深圳海关清关说明
2018年1月起，收件地址为华南地区的 FedEx 包裹很大几率在进入国内时由深圳海关进行清关，比如广东、广西、湖南、湖北、海南、云南、贵州、江西、福建、重庆和四川，但由于深圳海关临时调整行李清关办理流程，导致FedEx 无法为您代办海关申报信息，须通过深圳海关指定的第三方报关行办理回国行李清关，这意味着您需要额外向报关行支付 350 元人民币的代办手续费，以及50元人民币购买一份最多填5项申报信息的录入单（超出5项需再次购买）才能正常办理行李清关手续。FedEx中国清关部门会为您推荐相关报关行用于您选择和参考。
华东地区（上海海关）、华北地区（北京海关）不受影响，仍然由联邦快递(FedEx)免费为顾客办理行李清关手续请参考以下我们整理的口岸信息。
相关阅读：
