REI不像国内的网购那样可以自行退款,需要联系客服取消订单。以下是人工取消的步骤:
1、打开REI的官网,找到购买历史并点击进入。
2、点击"在线联系",将跳转至人工客服界面。
3、点击绿色的“联系客服”按钮,注意美国的客服有工作时间限制。
4、当有人工客服与您沟通时,直接向他们说“请取消订单(Please cancel my order #xxxxxxxx)”,并将订单ID发送给客服。
5、客服人员会要求确认您的电话号码,填写转运公司的收件人电话号码,并直接复制粘贴。
6、您会立即收到一封取消订单的电子邮件,表示您的订单已成功取消。
需要提醒大家的是,理性海淘,不要冲动消费。如果您购买的是正价商品,回国后不适合或不喜欢,还需要花费时间和精力去退货,还是比较麻烦的。