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国际物流,大家最关心的问题汇总

问:填写申报信息时,是否要将箱子里的所有物品都写上去?会因此被退运或没收?

答:根据海关要求需要全部如实填写,但不会因为没写一样而被退运或没收。退运一般情况是缺少完整的三联运单,有禁止出口的物品,或超出个人自用范围又无法按货物报关的物品。只有违禁物品才会被没收。


问:在 LetsLabel下单时,重量和尺寸只能填整数?

答:重量和尺寸都是按整数计算的,不管是在 LetsLabel 打单还是在 USPS 门店打单都是一样的。

理论上只要超过一点点都按加1磅来计算, 8LB 1oz 等于 9LB。但实际操作时,只要查过的重量很少(比如8LB 1oz),可以直接写 8LB 0oz,就算拿到店里去邮寄,除非碰到极品店员才会要求你补差价。

如果你经常寄很多箱子,发现重量不合算,可以把不同箱子里的东西稍作调整再封箱。如果是 DIY 拼的箱子,将接缝的边边角角裁剪掉一些,重量会下降 1-2 oz。


问:一个包裹内寄出多个不同品牌不同作用的保健品,申报时是否要一一写出

答:申报时可以统一写成 Health Supplement 并标明数量。


问:用普通打印机打印的 Label,是否可以用胶水贴在包裹上?

答:国际包裹的 Label 必须装在报关袋里,不能用胶水贴在包裹上,海关拿不到报关联可能造成包裹被退运。


问:如果没有 Label 打印机,可以用普通打印机吗?

答:使用普通打印机完全可以,选择 A4 大小的 Label size 即可,打印出来可自行裁剪。


问:使用 LetsLabel 打单(FedEx、USPS),是否支持分箱?比如10磅的东西拆分成两个箱子寄?

答:两个箱子一定是需要两个运单的,这是承运商的要求,LetsLabel 并不能怎样。


问:为何我在使用 USPS 发货计算价格时,有时可以选择 PMI 或 PMEI,但有时只能使用 PMEI?

答:是否能选择和您申报的商品价值与包裹尺寸有关,具体限制请参看 USPS 官网说明。


问:通过 LetsLabel 下单的 USPS PMEI 面单,到达中国后被海关查扣,如果选择退运,运费会退回吗?

答:如责任过错方不在 USPS,不会退还运费。


问:如果运气不好被海关征收关税,如何缴税?

答:一般情况,个人包裹由中国邮政(EMS)代收,执行归属地清关找收件人征收税款;有些地方会使用短信或电话通知收件人网上或现场办理。如果东西很多、很大、价值很高,被怀疑为商用包裹,会通知收件人去海关办理。


问:打好包裹自己称重12磅,是否需要到 USPS 让他们再称一次再填单子?担心重量和尺寸不对被退运。

答:建议流程 — 自己称重 — 打印 Label — 拿去邮局柜台 或 找邮局工作人员用扫描机签收并拿好 receipt。只要家中有称且比较准确,还是在家打 Label 又省事有便宜,在店里填单子费率相比使用 LetsLabel 打单贵不少。拿去邮局找工作人员签收的话,就算重量不准确也会当场补齐,不存在退运的问题,要主动向工作人员要 receipt。


问:通过 USPS 是否能邮寄液体,例如:洗面奶,卸妆油,食用油等

答:邮寄液体要符合邮局规定,比如易燃、有刺激性气味、易挥发或含有酒精等可能无法邮寄,建议在邮寄包裹前,向 USPS 办公室或柜台进行咨询。


问:衣服、鞋子、包包共计10大箱,尺寸都是 20*20*20 的,怎样打包能减少被海关查扣和缴税的风险?都是个人自用物品。

答:海关明确规定个人自用物品并不等于免税,分箱、分批次邮寄,收件地址和收件人尽量不要重复,可减少被海关查扣和缴税的几率。


问:使用 LetsLabel 打单后是否可以自己封装?不用承运商检查吗?

答:是的,您可以自行打包封装。如有危险物品,请务必如实申报;如有特殊商品自己不确定是否可以邮寄,请主动咨询承运商工作人员。


问:网上预约了第二天上门取件,但是为什么没有来呢?

答:电话咨询承运商了解具体情况。


问:自己估算的重量打出来的单子,最后与承运商称重有出入,邮费如何处理?

答:FedEx 会根据实际重量进行扣费,每月结算一次,多退少补;USPS 如果实际称重重量大于估算重量会要求现场补差价,如果是 Drop off 有可能被退运,原则上是多不退少补。


问:邮寄包裹内会有小赠品和试用装,申报时是否需要一一列出?

答:可以不申报,但如果被抽查发现包裹内容与申报不符,有退运的风险;也可以申报种类和数量,不用详细列出品牌。


问:查询物流记录显示我邮寄到中国的包裹怎么跑到日本去了?如何处理?

答:一般情况您的包裹未能搭乘直达航班,需要转机;按日期来判断可以帮助您判断是正常转机还是真的寄错了:

到了预计到达中国海关的日期(寄出后5-10个工作日左右)、包裹还在其他国家,请及时联系 USPS 提醒相关的包裹可能送错地方了。需要尽快纠错,避免包裹丢失。


问:LetsLabel 打出来的面单和 USPS 网站打出来的面单一样嘛?会不会被柜台拒收?

答:LetsLabel 打印 USPS 面单,使用的是 USPS 官方合作伙伴 Endicia 的接口。Label 上会有 Endicia的标志,除此之外和 USPS 网站打出来的面单是一样的,全美通用。