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已支付的运单如何取消?-LetsLabel Refund Request Policy

请留意面单取消政策将于2019年7月1日进行调整,详细信息请参照官网通告:

https://letslabel.com/blogs/blog/Policy-Refund-Request-CN-20190620

Please note that our new label refund request policy will be effective from July.01, 2019:

https://letslabel.com/blogs/blog/Policy-Refund-Request-20190620


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在运单列表页找到您要操作退款的运单,点击取消运单即可

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FedEx、UPS、行李回国、美国境内搬家, 如果您的面单没有被使用且未被承运上扫描的情况下,30天内可以取消,我们会在2-5个工作日内处理并全额退到您的LetsLabel账户余额内;


USPS,如果您的面单没有被使用且未被承运上扫描的情况下,25天内可以取消;对于超出面单创建7天后至25天递交的退款申请,系统在处理时会按照80%的面单金额退款到您的LetsLabel账户余额内。

超出25天创建的面单,无论实际是否使用均视为已使用,无法申请取消。

USPS面单的取消审核将由美国邮政进行处理,预计处理时效为15-20个工作日。

举例,您购买了一个USPS面单(价值30USD)但没有使用,自创建面单起的7-25天内您申请了取消,我们核实后,将会退24USD到您的LetsLabel账户余额中。



为保证您的申请顺利递交,请留意:

1、 所有承运商面单申请取消之时,需承诺已销毁相关纸质打印面单(如适用),并确认所申请取消面单并未被承运商(USPS/UPS/FedEx)进行扫描以获取退款申请资格。

2、一单多包情况下,若已经扫描激活其中任意一个包裹均视为该订单下所有面单已使用,无法进行退款申请。